- روش ارسال کالا برای مشتریان
- متناسب با شهر و محل سکونت شما روش و هزینه ارسال متفاوت است و تمامی سفارشات در مجموعه هاشمیان به صورت رایگان ارسال می شوند.
- در صورتی که محل سکونت شما و کالای موجود در شهر مشهد باشند، کالا از طریق پیک ارسال می گردد و هزینه پیک توسط ما پرداخت می‌شود و به صورت رایگان محاسبه می شود.
- در صورتی که محل سکونت و کالای موجود در دو شهر مختلف باشند، کالا از طریق پست به آدرس پستی مشتری ارسال می گردد.
- در صورتی که مشتری تمایل و اصرار به ارسال فوری یا روش‌های دیگر ارسال کالا دارد، مسئولیت این کار به عهده مشتری بوده و در صورت بروز مشکل فروشگاه نقره هاشمیان مسئولیت آن را قبول نمی‌کند .
- بعد از ارسال از طریق پست، مشتری می‌تواند از طریق کد رهگیری 24 رقمی که در پروفایل او وجود دارد، به سامانه پست (https://tracking.post.ir/) مراجعه کند و از موقعیت کالای خود با خبر شود.
- وقتی کالا از طریق پست به دست شما می‌رسد، در صورتی که با کالای سفارشی شما مغایرت دارد، یا اگر مشکل فیزیکی دارد و یا روی آن نام و اطلاعات شما اشتباه نوشته شده بود، فورا به پشتیبانی نقره هاشمیان اطلاع دهید .
مدت زمان ارسال کالا برای مشتریان
- مدت زمان تحویل سفارشات از اداره پست به مقصد، به کد کالا و محل سکونت مشتری بستگی دارد. برای شهرهای غیر مرزی حدودا 1 تا 3 روز کاری و برای شهرهای مرزی حدودا 3 تا 7 روز کاری طول می‌کشد.
- ارسال‌هایی که از طریق پیک انجام می‌شوند، بین 2 تا 8 ساعت کاری به دست مشتری می‌رسند .
